ELWO Tools – Innesäljare & Kundservice

Gillar du proffsverktyg och trivs som bäst när du får kombinera produktkunskap med försäljning och kundkontakt? ELWO Tools växer och söker nu en Innesäljare & kundtjänstmedarbetare till teamet i Vasastan, Stockholm.

Vi söker dig som har kunskap om och ett genuint intresse för proffsverktyg och som trivs i mötet med kunder. Du kan ha flera års erfarenhet från branschen eller vara tidigare i din karriär. Det viktiga är att du har rätt produktintresse, tycker om försäljning och service och vill bidra i en verksamhet där arbetsuppgifterna varierar.

Om ELWO Tools

ELWO Tools är återförsäljare och e-handlare av proffsverktyg, med ett brett sortiment av marknadens ledande varumärken och särskilt fokus på tillbehör, förbrukningsvaror och reservdelar. Bolaget kombinerar e-handel, egenutvecklade digitala lösningar och produktkunskap för att göra det enklare för yrkesverksamma att hitta rätt verktyg och tillbehör. Ett exempel är ELWO Tools egenutvecklade Tillbehörsguide, som hjälper kunder att hitta kompatibla tillbehör till sina verktyg.

Bakom ELWO Tools finns ett team med erfarenhet av att bygga och utveckla några av Nordens större e-handelsföretag och verksamheter inom proffsbygghandel. Bolaget befinner sig i en stark tillväxtfas och har en tydlig ambition att fortsätta utveckla och förbättra hur proffsverktyg och tillbehör köps och säljs.

På Frejgatan 1 i centrala Stockholm finns ELWO Tools butik och showroom, där kunder kan hämta sina beställningar, se och prova produkter samt få personlig rådgivning av teamet.

Om rollen

Som innesäljare och kundtjänstmedarbetare blir du en del av teamet som möter ELWO Tools kunder varje dag. Du hjälper både befintliga och nya kunder via telefon, mejl och i butiken och guidar dem till rätt produkter och lösningar. Rollen är bred och passar dig som tycker om variation och att kombinera produktkunskap med service och försäljning. Ena stunden hjälper du en kund att hitta rätt verktyg eller tillbehör, nästa stund arbetar du med en produkttext, deltar i en produktutbildning eller hjälper kollegorna på lagret.

Du kommer bland annat att:

• ge service och rådgivning till kunder via telefon, mejl och i butik
• arbeta med försäljning och hjälpa kunder att hitta rätt produkter och lösningar
• utveckla din produktkunskap genom löpande produktutbildningar
• bidra med produkttexter och annat innehåll till webb och sociala medier
• samarbeta med försäljning, inköp, marknad och lager
• bidra till att utveckla arbetssätt, rutiner och kundupplevelse
• hjälpa till där det behövs i den dagliga verksamheten

Vem söker vi?

Vi söker dig som har kunskap om och intresse för proffsverktyg, maskiner eller närliggande produkter och som samtidigt tycker om försäljning, service och kundkontakt. Din erfarenhet kan komma från flera håll. Du kanske arbetar med försäljning eller kundservice hos en återförsäljare idag, har en bakgrund inom bygg eller hantverk eller har på annat sätt byggt upp relevant produktkunskap.

För oss är det viktigare vad du kan, vad du är intresserad av och hur du tar dig an rollen än hur många år du har arbetat. Vi tror att du är social och företagsam, tar ansvar för det som behöver göras och trivs i ett mindre bolag där alla hjälps åt.

Vi ser gärna att du har:

• kunskap om och ett tydligt intresse för proffsverktyg, maskiner eller närliggande produkter
• erfarenhet av eller intresse för försäljning, kundservice, butik eller annan kundnära verksamhet
• god digital vana och är bekväm med att arbeta i olika system
• mycket god svenska och engelska i tal och skrift
• lätt för att kommunicera med olika typer av kunder

Erfarenhet från e-handel, bygg eller hantverk, eller från en återförsäljare eller leverantör av proffsverktyg, är meriterande.

Varför ELWO Tools?

Hos ELWO Tools kommer du in i ett bolag som fortfarande är under utveckling. Det innebär att du får möjlighet att bidra med den erfarenhet du redan har, samtidigt som du får lära dig fler delar av verksamheten. I takt med att ELWO Tools växer finns också goda möjligheter att ta ett större ansvar och utvecklas vidare i din roll.

Teamet arbetar nära varandra och hjälps åt när det behövs. För dig som är nyfiken, tar initiativ och tycker om att bidra med idéer finns möjlighet att påverka både din egen roll och hur ELWO Tools arbetar framåt.

Tjänsten är på heltid och utgår från ELWO Tools butik och kontor på Frejgatan 1 i Vasastan, Stockholm.

Ansökan

I denna rekrytering samarbetar ELWO Tools med Jobfinder, en del av Academic Search International. Du ansöker genom att klicka på länken ”Ansök nu” som tar dig till ett anmälningsformulär där du fyller i dina kontaktuppgifter samt bifogar brev och CV. Vi vill gärna ha din ansökan snarast möjligt, då urval och intervjuer kan ske löpande.

All information hanteras konfidentiellt i enlighet med gällande Academic Search Integritetspolicy och dataskyddsförordningen GDPR. Detta innebär att vi endast kan hantera din ansökan denna väg, tack för din förståelse!s

Vid frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Amelia Kämpeberg på Academic Search International, amelia.kampeberg@a